Qu'est-ce que Cafesti ?

Bienvenue a l'expérience Cafesti. Nous sommes des fournisseurs de grains de café de première qualité et de machines à espresso entièrement automatiques conçues pour offrir aux utilisateurs à domicile une expérience de café sans faille.

Détails de l'abonnement

Accédez à notre page d'abonnement, choisissez une formule en fonction de vos préférences (avec ou sans option lait), enregistrez vos données personnelles, vérifiez et signez votre contrat de 12 mois. Une fois le dépôt et le premier versement traités, votre colis sera en route.

Votre abonnement Cafesti sera facturé mensuellement pour une période de 12 mois.

Le dépôt correspond à la valeur d'un abonnement de 2 mois et sera remboursé après réception de votre dernier versement.

Bien que vous puissiez interrompre vos livraisons de café, les versements ne peuvent pas être interrompus ou reportés. Veuillez nous envoyer un e-mail à support@cafesti.com pour nous informer de la durée pendant laquelle vous souhaitez interrompre vos livraisons de café et de la date à laquelle vous souhaitez qu'elles soient rétablies.

Votre satisfaction est notre priorité et nous vous offrons quelques options au cas où vous ne seriez pas satisfait de votre expérience. Veuillez consulter notre page "Politique de retour" pour plus de détails.

Cafesti Coffee Ltd est propriétaire de la machine jusqu'à ce que le paiement final ait été effectué, après quoi la machine vous appartient. Félicitations !

Après confirmation de votre abonnement et avant la livraison, nous aurons effectué une inspection avant livraison de votre machine Cafesti et l'aurons réglée en fonction de vos goûts.
Une fois la machine livrée, déballez-la, remplissez le réservoir d'eau, chargez les grains Cafesti dans la trémie, branchez votre appareil et savourez votre café.
Votre concierge Cafesti sera également disponible sur un appel zoom en direct si vous avez besoin d'aide. Veuillez programmer votre appel ici

Oui, 12 kg de Cafesti Espresso Bar sont inclus dans votre abonnement.

Le calendrier de livraison des grains de café
est de 2 kg tous les 8 semaines à partir du jour où vous recevez votre machine.

Selon l'abonnement que vous avez choisi, le "Welcome Pack" comprendra une machine Cafesti, 2 kg de grains de café Cafesti Espresso Bar, une bouteille de lait gratuite* et un kit de nettoyage gratuit.
*S'applique uniquement à l'abonnement Cafesti Barista.

Pour offrir l'expérience Cafesti, il suffit de se rendre sur la Page Cafesti Gifting

Café

Nous nous efforçons de nous approvisionner en café vert auprès d'exploitations et d'opérateurs qui répondent aux critères de Fairtrade, Bio Certification ou Rainforest Alliance. Nos grains sont torréfiés et emballés au nord de l'Italie, dans la chaîne de montagnes des Dolomites, qui sont protégées par le centre du patrimoine mondial de l'UNESCO.

Oui, nous travaillons dur pour vous offrir plus d'options et notre gamme s'élargira bientôt pour inclure des mélanges Bio, Rainforest et décaf. Restez à l'écoute !

Un kilo de grains de café donne en moyenne 100 à 110 tasses de café, selon la configuration de votre moulin.

Oui, absolument, votre machine Cafesti peut accueillir simultanément les 2 options. Veuillez cliquer here (P19) pour télécharger le manuel d'utilisation pour des instructions détaillées. Selon vos préférences, votre concierge Cafesti vous aidera à optimiser l'installation pour les deux options.

Les machines Cafesti et Cafesti Plus

Absolument, veuillez visiter notre Magasin pour commander votre machine Cafesti ou Cafesti Plus


La Cafesti
et la Cafesti Plus sont des machines à café à une touche, entièrement automatiques, de la tasse au grain, avec les caractéristiques clés suivantes :
- Une seule touche pour préparer un espresso, un café long ou un cappuccino* sans avoir à déplacer la tasse ;
- Système breveté d'unité d'infusion avec fonction de nettoyage automatique ;
- Unité de mousse de lait* intégrée avec fonction de nettoyage automatique, conçue pour préparer une crème de lait douce, lisse et parfumée ;
- Système de contrôle intelligent PCBA avec fonction d'avertissement de panne et de rappel d'informations ;
- Système de mouture précis pour garantir la qualité du café ;
- Hauteur réglable de l'écoulement du café de 80mm à 115mm ;
- Le volume du café peut être ajusté pendant l'extraction du café ;
- La température du café et du lait* peut être ajustée.
*Applicableuniquement à la Cafesti Plus.



Pour résoudre le problème, consultez votre manuel d'utilisation. Si le problème persiste, veuillez prendre un RDV pour une consultation virtuelle avec votre concierge here. Once we identify the issue, the best course of action will be taken.

Veuillez cliquer ici

Pour plus de détails sur la politique de retour, veuillez cliquer ici.

Shipping

Les envois sont gratuits pour tous les clients de Cafesti qui ont opté pour un abonnement. Toutes les commandes supérieures à $26 (avant taxes) seront expédiées gratuitement dans les limites des villes de Toronto et de Montréal. Les frais d'expédition standard s'appliquent à toutes les autres commandes.

Notre délai de livraison standard est de 2 à 3 jours ouvrables. (Toronto et Montréal) Si vous souhaitez une livraison plus rapide ou si vous avez besoin de plus d'informations, appelez-nous (800 5 CAFEST) ou envoyez-nous un courriel(info@cafesti.com).